 Définition
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| (Mise à jour le 18/07/2007 14:56:40) |
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Il assure en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité.
Analyse des messages reçus à l'unité de pilotage
- Diagnostic d'un incident en cas de problème constaté sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d'alerte d'un utilisateur
Alerte et intervention sur incidents
- Lancement des outils ou des commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde?)
- Alerte éventuelle d'un niveau d'intervention supérieur? Relance des travaux après résolution
- Alimentation de la base des incidents
- Maintenance de la documentation de pilotage
Surveillance
- Démarrage, arrêt, surveillance en permanence des ressources en référence au planning des travaux de la journée
Maintien des conditions générales de production
- Disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates?) et des ressources logiques (logiciels, espace disque, puissance?)
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 Synonymes
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à compléter
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 Formations
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| (Mise à jour le 18/07/2007 14:59:20) |
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Profil : Niveau bac + 2.
Expérience : Un minimum de 2 ou 3 ans dans la production informatique.
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 Evolution de carrière
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à compléter
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 Qualités nécessaires
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à compléter
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 Principaux recruteurs
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 Associations professionnelles
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à compléter
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 Les + et les - de la fonction
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| (Mise à jour le 18/07/2007 15:00:00) |
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Le développement des systèmes ouverts multiplie le nombre des outils et des serveurs pilotés et accroît le pilotage à distance (télépilotage).
L'automatisation croissante des activités de surveillance et des procédures de contrôle conduit à un regroupement du pilotage global avec une focalisation de l'activité de surveillance de serveurs.
À terme, l'évolution du niveau de fiabilité des systèmes requerra une complète autonomie du métier.
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 Le salaire
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 Conseils à un débutant
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 Liens formations
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 Témoignages
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